Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. L'identité du vendeur figure dans les Mentions légales.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles ; de légères différences peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement complet. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrés (voir la Politique d'expédition). En cas de retard important, le client peut nous contacter pour obtenir un renvoi ou un remboursement.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités figurent dans la Politique de retour et de remboursement. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du produit retourné.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via la page Contact du site.

9. Médiation

En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.