Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation : tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Comment faire : contacte-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande. Nous t'envoyons les instructions de retour sous 48 h.

Conditions : le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Produit défectueux ou abîmé : envoie-nous une photo ou une vidéo du problème dans les 14 jours suivant la réception. Nous te renvoyons un produit neuf ou te remboursons intégralement, sans frais.

Remboursement : il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du retour.